貼心小提醒:
為了保障您的權益,請您務必詳讀達特療草本工作坊退換貨須知。
七日鑑賞期:
依《消費者保護法》的規定,從商品抵達您手上開始,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益,含例假日,以您至超商取貨或宅配送達商品當天起算。若商品寄錯、品質瑕疵,七日時限內我們將更換相同新品,若超過則視同驗收完成,恕無法退換。
顧及個人衛生問題,七日鑑賞期不提供「試用」,僅供您品鑑、考慮、比較,一經拆封使用,恕無法退貨。如須退換貨品,必須恢復至您收到商品時的原始狀態,包含未拆封膜之產品、收據、隨附文件說明、贈品,並保持完整包裝。若紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝。
為保護您的權益,請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,視同商品損毀不可退換。
退換貨方式:
1、請於messenger私訊粉專客服小編,確認退換貨需求。
2、若為個人因素產生退換貨需求,需自行負擔運費(商品寄錯、非人為瑕疵除外),如退換貨後金額未達2500元免運門檻,則先扣除運費,再退款給您。
3、退貨申請如為優惠組合,須整筆回收退換處理,恕不提供挑品退差額。
4、於收到商品後辦理退費流程約3-7個工作日(不含假日),客服小編將依據訂單付款方式,進行退款流程:
購買時使用線上刷卡付款:收回退貨商品並經客服小編確認數量與狀況後,進行線上刷退。實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日而有所不同。若提出申請時,已超過可刷退作業時間,小編會請您另提供匯款帳戶,以便後續退款。
購買時採其他方式付款:請提供您正確的匯款帳號,以利完成退款,退款時,退款金額將會扣除15元匯款手續費。
5、每張訂單提供一次換貨服務。若您收到訂購的商品後,想要更換其中任何一款商品,您必須先退回該項商品,然後重新下訂一筆新的訂單。
※透過官網以外通路購買之消費者,不適用於此須知。
※若訂單狀態已顯示「完成」,代表商品已出貨,此時取消訂單需自行負擔80元運費。
